需要注意的是，一旦会员需要注销账户时，账户内的积分将全部作废。
三类积分
此次铁路部门推出的常旅客会员服务，最大改变就在于积分累积。这也意味着，往后坐火车就像坐飞机累积里程一样，可以在出行的同时，获得层层叠加的出行体验。
此次铁路部门推出的积分制，其中积分分为三类，分别是乘车积分、活动积分和升级积分。
乘车积分即会员购买列车车票后，实际乘车到站后获得的积分；活动积分为会员通过参与铁路公布的主题活动获得，一般会有参与问卷调查等；升级积分则用于评定会员星级，是来源于乘车积分和铁路公布的其他可用于评定会员星级的积分。
这也意味着，此次铁路部门推出常旅客服务，用户可得到的实惠不仅在于未来可凭积分兑换车票，还可凭借星级的不同而享受到不同的服务体验。
并非所有列车都可积分
需要注意的是，在积分累积上，有一些不参与的部分。比如国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票，积分兑换的奖励车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等。
每1元票价可获5分积分，积分不能转让
那么积分是一比一累积吗？并非如此。
此次铁路部门推出的常旅客服务，乘车积分采用5倍的票面价格来计算，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。
举个例子，旅客购买票价为100元的车票，即可获得500分的积分。
在会员实际乘车到站后5日内，积分会自动进入本人账户，但是不能转让。
积分兑换有有效期
需要注意的是，积分也有有效期。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分将自动作废。
若发现乘车积分有遗漏，会员需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。若发现活动积分有遗漏，需在活动结束后30日内（含当日）通过12306客服电话提交积分补登申请。申请递交后，可在铁路部门接受申请7日后，通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。
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