第五日的行程为全天自由活动,但值得注意的是,旅行社只提供了两种路线的免费大巴接送,一条为迪士尼乐园(门票自理),另一条为“银座商业街+台场”,而银座商业街是东京中央区的主要商业区。对于这天的自由活动,小李补充道:“后几天我们专门自由行去了日本的免税店,看到的所有东西都是他们拉我们去的专门的店。”
第六日行程结束,但在返回北京前,游客们依然被安排了“爵士之梦长岛奥特莱斯”游览环节,时间约一个半小时,具体时长需要根据航班情况决定。从整个行程安排上来看,一共6日的游览,有4天涉及购物。小李向导游等人询问为何购物环节如此之多后,得到的答复是“去日本都是购物的”、“日本的东西特别好”等。
焦点问题
导游随身携带免税品,花两小时推销
在整个旅行途中,令小李不满的不仅是繁多的购物安排,同时还有导游的推销行为。
据了解,该团除了领队之外,在当地还有一名中文导游负责讲解。虽然旅游过程中并不存在强制购物,但令小李印象格外深刻的是,该名导游曾随身携带包括脸部按摩的面膜、药品等商品,并在去往目的地的大巴上,向车上游客推销了近2个小时,而这些也正是小李等游客后来在店里看到的产品。
“团里很多人都是第一次去日本,所以只能听他们安排。”小李表示。
在繁多的购物过程中,小李注意到部分商店里都是中国人在进行讲解,并没有日本人的身影。同时很多店员都是中国人,甚至是中国留学生。其中有一个购物点引起了小李怀疑,该购物点位于新宿某一建筑的6楼。该购物点兜售的产品包括“第一酵素”、“软骨素”等,且价格十分昂贵,一罐价格在1000元以上。小李也在这里购买了“第一酵素”等产品。
然而,在查询相关信息后这些产品却让小李傻了眼。在包装上,“第一酵素”的品牌名为“第一药品”,但所谓“第一药品”却是被国内媒体屡次曝光的免税店购物陷阱之一。据了解,虽然“第一药品”打着药品旗号,但实际上却是高价保健品,通过各种方法诱导游客购买。小李一行人去的免税店,正是这家被多次曝光、名为“ALEXANDER&SUN”的门店。
值得注意的是,虽然游客被带去该店,但在旅行社的行程安排中却并没有提及有关的具体行程。在旅行社发给游客的行程安排中,只有一个名为“综合免税店”的行程。在询问后,该团游客表示并不记得自己是否去过一家叫做“综合免税店”的店铺。