各类保健品、器材堆满老人家的房间和冰箱
长春市青岛路上的一栋民宅里，50平方米的老旧房屋，客厅、两间卧室以及冰箱里堆满了各种保健品。“这都是我父母买的，怎么劝都不行。”长春市民赵女士一边掀开床垫子一边说，“看到没，一个赭石床垫子就1万多，一下就买了两张这样一模一样的床垫子，非说功能不一样，我爸那屋床上还有呢。”
赵女士的父母在这个小区里很“有名”，邻居们经常看到两位老人大包小包地往家拎保健品。“一到开养老金的时候，就看见赵叔拿着厚厚一沓钱，送给卖保健品的人。”一位邻居说。
邻居们说，这对夫妻都是老干部，89岁的赵勇（化名）是离休干部，和老伴的退休金加起来有“1万大多”，四个儿女的家庭条件都很不错，尤其在青岛的小儿子是从事高科技的专家。但这样一个知识分子大家庭，却为两位老人痴迷保健品伤透了脑筋。据两位老人自己统计，从2005年至今，他们已经花了130万元购买各种保健品，平均每年10万元，几乎是他们每年退休金的全部。“有时候还管我们要钱去买，我们儿女都不缺钱，要多少都能给，但不能拿钱去买这些东西啊！”赵女士情绪激动地说。
而让两位老人逐渐有所醒悟的，是要求退回4000元钱遭拒。原来从2014年开始，赵勇和86岁的老伴李淑贤（化名）在长春市汇康百健经贸有限公司购买保健品。两年来，有收据凭证的花销就有4万多元。2016年，他们购买了一款保健品以及赠品，李淑贤吃了赠品后拉肚子，而说明书上写着腹泻者禁用。“当时上课也没说有可能引起腹泻啊。”老人说，为此想退回这次花掉的4000多元钱，但遭到拒绝。
“我妈可伤心了。”赵女士说，向老人销售这款保健品的是一个年轻人，都叫他“小甄子”，老人把他当孙子一样对待，还带他回家吃饭。可这个年轻人一听说要退款，就变了态度，后来干脆不接老人电话了。“这小伙子平时不错啊，怎么一提到退款就变了个人！”李淑贤说到这，有些伤感。130万元没让老人觉得心疼，可是4000元退款不成却让他们稍稍有些醒悟。
这对老夫妻的经历，在杂乱的保健品市场上颇具代表性。
万元的床垫一口气买三张
2005年的一天，李淑贤来到一街之隔的胜利公园散步。她回忆说，当时有很多人在公园发传单，只记得上面写着可以降血压、降血脂等。“反正都是治疗老年病的。”她说，推销人员还在公园里摆了张桌子推销。渐渐的，推销场所从露天变成室内，还有专门的人“讲课”。
于是，李淑贤就带着丈夫去听课。“每天5点就起来了。”她说，有时候坐公交下车后要走很长一段路，“那些专家挺有学问的，什么病、什么保健知识都能讲透。说一些保健品是特供给高层领导吃的。”
“简直是胡说八道。”赵女士在一旁说。但她立即遭到了母亲的斥责，“我说话的时候你别插话。”
“就是你们记者在这，否则都骂我们，怎么说都不听。”赵女士激动地说。
2005年迷上保健后，这对老两口家里渐渐堆满了各种保健品、净水器、仪器，“一支牙膏就260元，整整买了一箱子。”赵女士说，一模一样的床垫子非说功能不同，1万元一个，一口气买了仨。
“还有什么黑蒜精、雪猪油，听名字都吓人。”赵女士说，还有老人竟然买像鳄鱼胎似的东西，什么都敢吃，“这都是什么保健品啊，吃坏了可怎么办！”
尤其是推销人员打“亲情牌”，让老人很受用，很容易得到老人的信任。
“就像小甄子，我们拿他当孙子一样对待。”李淑贤说，小伙子也一口一个“爷爷”“奶奶”地叫着。只要有新产品一到，小甄子一说，老人就会毫不犹豫地掏钱。
给女儿的保健品记满2页纸
为了证实自己的说法，李淑贤拿出一张写着她和丈夫名字的红皮荣誉证书。
“鉴于您在汇康做出优秀贡献特此颁发‘终身名誉会员’称号”。证书里夹着5张收据，购买的保健品包括虫草、铁皮枫斗、羊初乳、狍子油，共有4万多元。其中在2014年9月25日，两人分别花了11997元购买了虫草。“两个人竟然在一天内重复买！”赵女士说，这样的顾客“贡献”真是太大了，“不鼓励你们鼓励谁啊。”
“我父母家的保健品已经统计不过来了，我统计出的仅仅是他们给我的保健品，只是给我的啊！”赵女士拿出两页纸重复地说，“清调补黄金营养锅3个、空气净化器、半导体红光照射床垫2个、水床垫6个、富氢水素机、真空锅、水鸟被、空气炉……”
经过统计一共16个品种，还有一个写着外国名称，建议零售价9980元。这些东西连老人自己都记不清花多少钱买的。“给我的还是少的，还有我两个妹妹呢。”赵女士说，这个月她把父母家包装保健品和器械的空盒子当废品卖掉，一共卖了57.8元，“连空盒子都卖这么多钱。”
“这些我们承认。”赵勇说，这十多年一共花了130万元买保健品，“只多不少。”
赵勇说，但就是禁不住推销人员的劝说。正说着，另一家保健品公司给老人打来电话。“我们就在这等着，看你们敢不敢往家里送。”赵女士接过电话斥责。
女儿担心——
菜烂在冰箱 早餐就吃保健品
最令赵女士担心的是父母的饮食，他们的早餐已经以保健品为主了。老人家有两个冰箱，一个专门放保健品，一个放日常食品。“菜烂在冰箱里都不吃。”赵女士说，子女们经常给老人买吃的，连酱油都买好了，可老人主要就是吃保健品，“天天早上就喝一碗羊奶粉，吃一个鸡蛋。”
赵女士说，老人动不动就嚼着鹿茸片什么的。正说着，李淑贤老人一边吃一边递给记者一片，“你也吃点，这东西挺好的。”
为了防止老人过度依赖保健品，赵女士和妹妹们经常到老人家做晚饭，“我们换着花样做，逼着老人吃。”
有一次，李淑贤咳嗽，赵女士和妹妹们强拉着才把老人送到医院打针，“后来病好了，我妈竟然说是吃保健品吃好的。”说到这，赵女士气得有些发抖，“我弟弟经常打电话让他们去青岛住，除了想和父母团聚，还有一个主要原因就是让他们换个环境，断了和那些保健品推销人员的联系。可父母说什么都不去。”赵女士姐妹几个为此经常带老人出去旅游，可回来后照买不误。
“别说了，我就想要回那4000块钱，以前的事说它干啥。你赶紧给我走。”李淑贤指着女儿说。
保健品公司：
那名销售员“小甄子”已离职
李淑贤说，当初她花4000多元买的是一种叫“天天胶囊”的保健品，当时拿回了两盒，还有一盒没拿回来。她当时吃了公司另外赠送的几颗胶囊后就腹泻了，所以盒里的保健品还没动，希望退款。
另外她提到，由于当时自己买了几千元保健品，这家公司还赠给她8000元代金券。但这种代金券只能在公司买东西。后来她把这8000元代金券给了小甄子，他也一直没给她东西。
为此，记者联系到长春市汇康百健经贸有限公司一名白姓经理，白经理表示，老人说的“小甄子”已经不在公司了。“保健品我们确实卖给老人了，这点我们承认。”白经理说，但他是后来才接手这件事，所以需要和老人共同核实当时购买的数量和价格，“我们会积极与老人进行处理。”
心理专家：
各方面应关爱老人转移他们的注意力
“我就不明白了，父母为什么如此痴迷保健品。”赵女士说。
吉林省心连心理教育研究所心理专家金华对此分析说，痴迷保健品的老人，一般都伴有疑病症、焦虑症和强迫倾向，从发展心理学角度来看，这些老人在成长过程中缺乏安全感，喜欢被关注、被认可。这些老人进入老年期后，注意力转移，对自己身体上的任何生理变化都非常敏感，偶尔出现的不适，比如头晕、乏力、失眠、食欲不振等，也会表现出恐慌，影响情绪，寻找共情和安慰，这个过程的循环伴有过激的焦虑。
金华称，还有老年人难免身上有一些不舒服，他们会通过一些手段查询，有时候怀疑自己患了大病。即便医院检查没有问题，他们也不相信诊断结果，换医院换医生反复检查。在这个过程中，他们的心理需求在社会、家庭、子女中没有得到满足。认可他们、关注他们、倾听他们的只有保健品的销售人员，这使得老人的情绪小我得到满足，甚至膨胀。加之“是药三分毒”“吃保健品无副作用”等观念的影响，老人服了保健品后，会有一定的心理安慰剂效应，身体不适可能会有所缓解，于是就更加求助保健品，有时甚至达到依赖的程度，这就是所谓的强迫倾向。
金华认为，子女、家庭、社会要多关注老年人的生活，鼓励他们多参加有益的社会活动，体现他们的人生价值和存在感。
一位营养专家表示，首先要说明的是保健品不是药物更不能替代食物。“一些所谓的讲课专家夸大保健品功效，是坑害老人的行为。”该专家说，其次也不能完全否认保健品的功效，但需要根据老人的身体状况和体质进行综合分析，不能盲目进补，否则适得其反。 新文化记者 苏杭 文/图
