“打击互联网低俗现象”系列报道之二
闲鱼恶意留言信息
继昨日报道陌陌、映客等直播平台充斥大量低俗、涉黄内容之后，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）调查发现，淘宝二手交易平台闲鱼APP上也存在大量低俗色情评论信息，即使是正常的商品买卖，其留言区也经常出现低俗言论。此外，还有卖家隐秘地发布低俗二手用品、黄色音像视频，以及提供色情陪聊等服务信息，这些交易转移在QQ、微信进行。
对此，闲鱼官方表示，2017年以来，闲鱼通过管控，已经删除21万件涉及色情、低俗风险的商品，“但不能避免有人规避系统排查，发布低俗信息”。
商品留言区充斥大量低俗言论
在闲鱼平台，商品留言区、鱼塘等社交区内允许所有已注册的用户发布信息，方便买卖双方交流讨论。但北京时间“此刻”（微信号：btimenow）发现，这些社交区内存在大量污言秽语，其中一些卖家发布的二手商品，即便是正常的交易，也会引来用户匿名发布低俗评论。
一位卖家发布了自己只穿过一次的一字肩小礼服，在商品描述中，她注明了自己的身高、胸围等，称“原价200多，折后80，身材差不多的妹子可以交易”，并贴出3张面部打过马赛克的女性试穿照片。
在该商品留言区，用户发布了47条评论，其中不乏低俗评价。对此，一名买家称，“发布这些信息的都是一群病人”。
另一卖家透露，自己曾发布一件二手T恤，也遇到类似情况。她删除了先前收到的低俗留言，并且屏蔽和举报了相关用户，然而，即便如此，仍不免有其他用户发布这样的信息。“很影响交易体验，这么多恶意评论居然没人来管”，该卖家说，所以她结束了这笔交易。
北京时间“此刻”发现，这种现象并非少数，其中女性二手衣物、鞋子、化妆品等商品的留言区的低俗言论居多，如有卖家贴出美女试穿、试用的照片，则更容易吸引用户发表恶意低俗评论。
另外，这类信息在名为“实拍穿搭”的板块也不少见。5月5日上午，北京时间“此刻”浏览前10条真人实拍穿搭秀，发现其中8条内容的评论中，用户发布“买人”、“约炮”、“想摸胸”等评论，而这些评论在被处理之前，对所有用户可见。
一名网友曾发布一篇名为《为什么二手商品交易社区会成为“赛博性骚扰者”们狂欢的乐园》的文章，她称在逛闲鱼时，点开一件标价118块钱的针织衫商品，其中附有女子穿着照片，跟寻常的买家秀没什么区别，但商品下方的留言让她震惊，几位买家发布了“胸这么小”、“这个腿我能玩一年”的评论。“卖家姑娘愤怒反击，反而让这群人发布了一长串人格羞辱”，该网友认为，和公交车咸猪手一样，闲鱼平台的这种现象也是性骚扰。
“原味”商品仍然变相叫卖
此前，已有媒体报道闲鱼APP充斥大量“原味”商品信息。4月28日，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）登陆咸鱼发现，如今在首页检索该词时，平台会显示“搜索不到，换个关键词试试”，但搜索该关键词的同音字词，如“yuanwei”、“缘喂”、“园味”等，仍会出现相关内容。
此外，在搜索栏输入一些敏感词语，如“穿过的”、“女性气息”、“丁字裤”等，也出现了大量用户搜索记录。
4月28日，闲鱼搜索“yuanwei”时显示信息
为了规避被查风险，大部分卖家并不直接发布商品，而是选择在裙子、T恤、丁字裤等一些商品留言区或者鱼塘问答区发布广告，自称出售大量“原味”宝贝。
此外，还有用户成立“原味”商品鱼塘，这些鱼塘类似一个社区，加入后可以发布商品，也可以向其他用户提问。4月28日，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）加入一名为“闲置二手女性用品”的鱼塘，其首页“闲置”商品发布区显示，因发布不宜传播内容，“已被平台限制”，但在5月3日，该鱼塘仍显示“昨日来访人数”达2253次以上。
违规鱼塘互动记录
该鱼塘问答区显示20多条提问，内容均涉及“原味”商品广告，其中，12条提问显示24小时内有用户发布信息，7条提问的回答人数在20人以上。其中，除“原味”商品广告外，大量涉黄、低俗信息更不少见，甚至有买家发布“尿尿视频”需求的提问，而10名以上用户评论“有”。
“僵尸”用户避开闲鱼进行交易
在咸鱼卖家中，部分人还提供黄色音像制品和色情陪聊服务。一名头像为“葫芦娃”的卖家在其他商品留言区发表评论，称有各类岛国资源“大大小小两百多个视频，价格15元以上，好商量”。添加QQ购买后，卖方通过百度云盘发送链接，完成交易。
闲鱼用户发布涉黄广告
这类卖家并不在少数，还有卖家选择不发布任何商品，而是直接在个人资料中发布色情陪聊广告。其中，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）发现有3个闲鱼账号互相关注，个人资料中均提及同一QQ账号，自称“可视频一对一，可调焦（调教）、罗聊（裸聊），可以视频验证本人”。
北京时间“此刻”通过卖家留下的QQ账号，与一名性别显示“女性”的网友取得联系，对方称，“裸聊30分钟100元”，但当询问详细信息时，对方以“废话太多”为由删除好友。
尽管这些卖家账号可能被封禁，但其被封号前在其它商品留言区、鱼塘发布的评论，仍然可以显示，且其粉丝也能看到用户首页信息。因此，用户通过查看卖家资料，仍可以找到交易渠道。
一个昵称为“椰奶宝贝”的账号显示被封，但该卖家将个人头像设置为女性穿着暴露的图片，并在图片中附有“裸聊请加微信和QQXXX”等文字。“椰奶宝贝”在QQ上告诉北京时间“此刻”，“原味”商品可以通过闲鱼平台下单，但“视频走不了闲鱼，只能通过微信或QQ转账”。
该卖家通过QQ向记者发送了一张交易价目表，其中显示，原味类品都要“穿两三天后再寄出”，此外还可为用户提供制服艳舞、全裸、文爱、全程听指挥等服务，价格在60到150元不等。
这名卖家称自己是平面模特，“可以提供各种视频”，而在其朋友圈中，北京时间“此刻”（微信号：btimenow）看到大量黄色交易成功的信息，包括二手内裤、丝袜交易的快递单、视频裸聊截图等。对方表示，这些截屏，都可以作为其真实交易的证据。
闲鱼：躲避规则涉黄难排查
北京时间“此刻”在百度搜索发现，大量网友发帖称，自己在闲鱼交易时遭遇恶意评论，且这种情况存在时间已久。
对此，闲鱼公关部表示，平台接受消费者举报，也会对色情、低俗评论进行主动管控。对于恶意犯案会员进行平台加重处置，通过信息层面关键词和图片识别各类算法，对色情、低俗信息进行监控，一旦发现恶意或故意规避行为的会员账户进行冻结。
像用户通过留言、个人资料等变相发布“裸聊请加微信”这种情况，如果用户在发布信息时明确出现了低俗字眼，系统通过关键词排查到后，会对账号本身进行处理。但闲鱼一名客服称，除非涉及辱骂、禁令等敏感类词语，否则很难界定是否违规、客服表示，闲鱼也在积极排查，但对于不敏感的低俗信息，目前还没有特别好的处理办法，“核实起来也很难”。
至于“原味”商品，闲鱼公关部称，闲鱼在两年前已经开始排查，现在的管控十分严格，用户已经无法发布此类商品。另外，在账号层面，已经发布过违规商品或疑似有风险的用户，平台强制要求其做实人认证，否则用户的信用会受影响。自2017年01月至今，闲鱼已经通过这种管控，删除21万件涉及色情、低俗风险的商品。
“但规则制定出来，总会有人找到漏洞”，闲鱼公关部认为，闲鱼不能避免有人规避系统排查，发布低俗内容。另外，用户在闲鱼发布社交账号，再通过微信和QQ进行涉黄、低俗交易，这种情况不能只靠闲鱼官方来治理，“还需要闲鱼和腾讯公司合作管控”。
而闲鱼客服认为，闲鱼只是一个交易平台，而非执法部门。他建议用户多收集证据，向闲鱼平台举报，至于证据能否达到处罚标准，其表示“具体由相关处理部门来确认”。
律师：闲鱼平台难避责任
北京京都律师事务所常莎表示，用户在商品留言区所发布的言论不构成性骚扰，但是一种侮辱行为。根据《互联网电子公告服务管理规定》第九条规定，任何人不得在电子公告服务系统中发布含有下列内容的信息：散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。留言者行为涉嫌侵犯卖家的名誉权，因此，收到低俗信息的卖家除了向平台投诉外，还可以依据侵权责任法等法律规定，提起民事诉讼，要求不当言论者承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失的责任，而平台如果知道侵犯他人的行为而未采取措施，也需要和发布者承担连带责任。
此外，卖家发布低俗商品，违反了法律的相关规定，应承担相应的违法责任。根据《治安处罚法》第六十八条规定，制作、运输、复制、淫秽的书刊、图片、影片、音像制品等淫秽物品或者利用计算机信息网络、电话以及其他通讯工具传播淫秽信息的，可被处十日以上十五日以下拘留，可以并处三千元以下罚款。
但闲鱼平台对在平台上的发布者也负有监管责任，对于买家发布低俗评论，若平台在发现后未及时处理，根据《侵权责任法》的第三十六条第二款规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
常莎认为，对于这种利用技术手段传播淫秽信息的进行及时删除、封号处理。如果闲鱼平台疏于管理或放任这种行为的发生，根据《互联网信息服务管理办法》第二十条第2款规定，涉嫌散布淫秽色情的行为，对经营性互联网信息服务提供者，并由发证机关责令停业整顿直至吊销经营许可证，通知企业登记机关；对非经营性互联网信息服务提供者，由备案机关责令暂时关闭网站直至关闭网站。
常莎称，对于这种传播淫秽色情的行为，网络平台应承担好监管责任，及时的进行审查，对用户账号进行永久封禁，承担起清除涉黄信息的第一责任。公众也应在发现后及时进行警告和举报，为营造绿色健康的网络环境努力。
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