该银行兰主任说，这是银行代理的保险业务，而汤女士签订的保险单属于富德集团生命人寿保险股份有限公司(以下简称富德集团)，目前，银行正在处理此事。
对此，汤女士说，当时她办理业务后，并没有拿到保险合同和条款，“当时银行工作人员只是将保险单交到我手上，我也没有留意到合同期满日是2076年2月11日。”汤女士说。记者陈斌实习生张沁
保险公司
提前支取会扣除一定本金和利息
富德集团长沙中心支公司运营部杨女士说，汤女士办理的业务属于生命红上红F款两全保险，以被保险人身故为合同标的，身故时赔付，生前返还。她还表示，合同约定时间比较长，是为了给客户提供更长的受益时间。
“事实上，不一定等到2076年，可以提前支取。”杨女士说，但是会扣除一定的本金和利息，具体金额视客户情况来定。她告诉记者，目前已经向保监报备，条款和合同也没有问题，客户交钱后，每2年可以领一次生存金，根据被保险人和年龄性别有所不同。
通过查询电脑，杨女士说，汤女士目前生存金是4684.4元，红利是895元。
目前，保险公司表示将派人再去浏阳协商处理此事。
