消协说法———
强买强卖属霸王条款
“虽然养老服务机构应该对住宿费、服务费、餐饮费明码标价，但在老人没有消费或不愿消费的情况下强买强卖，属于霸王条款。”长春市消费者协会秘书长钟萍表示，耆享园昌兴养老中心要求老人购买房间备品、按天算伙食费的做法属于典型的霸王条款。而目前养老机构没有统一的收费标准，经营成本也不透明，导致多收费、乱收费的情况时有发生，侵害了老年人的合法权益。
她介绍，一些养老院的合同普遍含有违背公平自愿、单纯体现经营者意愿的霸王条款。《合同法》第四十条明确规定：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
2016年12月，民政部、国家工商总局联合制定印发《养老机构服务合同》（示范文本），对养老机构服务合同的内容作出明确要求，养老机构服务过程中各环节必须明确当事人双方的责、权、利关系，避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切而出现显失公平和违法的条款，切实保护当事人的合法权益，加强对养老机构服务行为的监督检查。
