在武汉市急救中心指挥室工作的刘清。 长江日报记者 任勇 摄
26分钟等来医生接力急救
“我不挂,一直陪着你”
“你不挂电话,帮帮我,我做得对吗?”
录音中,从急救电话打进起,彭妻4次脆弱地请求不断线。每一次,刘清回答得温柔而肯定。“好,我不挂”“我是在帮你,是对的”“别慌,我不挂”……刘清说,患者有需要,他们一定会坚守。
通话不挂断,按压不放弃。录音到了20分33秒时,一辆刚执行完任务的急救车,因离事发地百步亭更近,直接到达患者小区门口!
刘清马上告诉彭妻:保持电话畅通,把门打开,并立即用另一个电话与急救车上的医生联络。
26分钟时,急救车上的医生金俊英奔进患者家。此时,满脸泪痕的彭妻还跪在地上数着数按压,金医生冲过去接过手来继续按压。
为不影响彭妻,刘清说,“我先挂电话,一会再打进来。”录音在此中断。
刘清说,当120接线员9年,这是她接的最长一个电话,“每一分每一秒,都有价值”。
患者被急救车送到市中心医院,3天后脱离生命危险。目前,恢复了正常生活。中心医院心血管内科主任医师陈曼华说,发生在医院外的心脏骤停,能救过来的几率不到1%!
网友:幸好,危难时有她的陪伴
@春泥:为刘清点赞,称她太有耐心了,危难时有她的陪伴,如同天使在身边,为她点赞。
@生命中的过客:感谢120接线员的耐心指导,为抢救赢得了宝贵的时间,挽救了一条生命。
@70后相逢一笑:看得心跳加速,感动的泪水在眼里打转。急救接线员不仅救了彭先生的生命,也教会了不少网友遇到同样情况如何应急,感谢他们。
@板牙:曾在电话里斥责120接线员,希望对方少说话,尽快调车,但接线员仍耐心以对,我为我曾经的冲动道歉,他们很专业很敬业。
@青铜鹤:每一位120的接线员都会这些知识!问题在于她尽心尽力了!
@天涯:感动,感谢,感恩,有爱就有奇迹,谢谢这条新闻,让我看到了人性,看到了真爱,看到了希望……
对于网友们热情的点赞,刘清谦虚笑答:“真心感谢网友,其实每一名接线员都是这样做的,希望大家更多地理解我们。耐心听完我们的每一句话,一起创造更多的生命奇迹。”