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“AI营销”兴起,消费者如何避坑?(3)

在美国,一场关于GEO的讨论也在展开。“今日美国”网站报道称,近日一本名为《如何增强企业品牌AI可见度》的书在电商平台亚马逊的“广告、营销类书籍畅销榜”上荣登榜首。据美国《里茨先驱报》网站27日报道,一家美国初创公司GrackerAI近日推出“用于衡量和优化品牌在ChatGPT曝光度”的商业服务平台。GrackerAI宣称,其早期客户数据显示,使用其平台60至90天后来自AI搜索的流量转化效率相比传统流量高出3至5倍。

然而AI搜索优化服务也在招致一些批评声音。“ChatGPT能说服你购买商品吗?”美国conversation网站今年年初的一篇报道分析称,随着人工智能公司加速投放广告,人们的日常消费被操纵的威胁正日益逼近。AI行业正在效仿社交媒体,专注于将用户的注意力变现。

“AI投毒”存在监控难度

然而,这条新兴的营销赛道正在引发越来越多的争议。有GEO业务代表在业务介绍时强调,“优化”只是让更多人在AI搜索时看到客户品牌,但其操作手法已被不少专家质疑。

中国电子信息产业发展研究院信软所软件产业研究室副主任黄文鸿28日对《环球时报》记者表示:“需要承认,GEO行业的出现具备必然性。在未来,基于AI的内容生成与搜索肯定会长期存在,这与目前一些已经很成熟的互联网商业模式进行捆绑是自然的事情。GEO可以被看作AI与‘流量营销’的一种结合。”

在黄文鸿看来,AI搜索时代的广告植入可以分为两种:一种是大模型厂商主动为之,比如ChatGPT近期开始试点在免费用户的生成内容里加入一些内容推荐,大部分是通过广告主投放来增加商业回报;另一种是第三方营销公司通过大量矩阵号推送特定内容,继而影响AI大模型抓取信息所生成的结果。GEO能够影响AI搜索结果的背后原理是,通过多种方法(比如在大模型经常调用的信息渠道反复发布一些客户希望曝光的内容或文章,或者在文章内埋入诱导性提示词)让特定品牌更优先地出现在AI生成的内容里。

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