北京大学政府管理学院马亮教授认为,无论是宣称的共享维修服务,还是所谓的车辆安全统筹,其实都是借合规名义行欺骗之实的商业行为,核心就是打擦边球式的违规操作。对于这样的商业欺骗行为,监管部门不能听之任之。
马亮:可以看到这些机构所从事的业务的确是和金融相关的,监管部门不能只去关注正规机构的金融业务,那些没有注册或是不在监管范围的金融业务就不去关注。非常有必要加强跨部门、跨地区统筹,形成一张保护消费者的网络。它如果形成大面积的风险,也会危及整个商业保险体系。
上海市消保委副秘书长唐健盛提醒,消费者购买机动车保险时,容易被“统筹险”“修车服务”等概念混淆,要甄别产品是否具备保险资质,第一时间留存好相关证据材料。
唐健盛:如果它不是保险,就一定不能以某某险的名义进行销售,这就涉嫌误导消费者,必须严格区分。对于消费者来说,在购买这些产品的过程中,建议消费者能够多留心眼,比如一些比较重要的东西,进行录屏录音。如果出现问题,可以通过综合性的投诉渠道如12345进行投诉。涉及消费者合法权益的事情,不管是哪个政府机构都应该帮助消费者维护合法权益。


































