“客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：断网并报警(2)
随后，民警向张女士详细了解事情的经过。原来，当天张女士接到了一个自称是“抖音客服”的陌生来电，对方谎称张女士此前因为误操作办理了一项保险业务，如不及时办理退费将每月收取高达2000元的保费，如需取消则要下载一款屏幕共享软件协助处理。在对方长时间的诱导下，对智能手机并不十分了解的张女士已将共计60万元的积蓄，集中转入了一张银行卡内。
上海市公安局浦东分局浦兴路派出所执法办案队民警张珏晟：
因为它是远程同步操控的监控的，阿姨手机上有任何的操作他都能看到，包括银行卡密码其实他已经知道了，下一步他就是帮阿姨绑定一些免密支付App，或者说直接通过验证码转账的方式去把这些资金全部转移走。
举着手机照镜子远程人脸识别陷阱
同样是接到陌生的客服电话，上海的陈阿婆被骗子诱导安装了远程控制软件，将自己380万元存款全部提出。在诈骗过程中，不法分子为了获取银行软件的人脸授权，还让陈阿婆举着手机照镜子。
今年5月28日下午，上海一家银行的工作人员发现，有位老年客户通过网银提取了名下380万元的定期存款，并试图通过境外汇款和大额消费的形式转移资金。
察觉异常的工作人员向反诈中心通报了线索，反诈中心判断老人账户突然在境外登录，极有可能正在遭遇诈骗，于是银行采取了紧急止付措施。
与此同时，上海虹口警方的民警马不停蹄地赶往当事人陈阿婆家。民警赶到时，陈阿婆仍然不知自己已深陷诈骗分子的圈套之中。
陈阿婆表示，当天她接到一个自称“银联客服”的电话，说她名下的银行卡开通了一项高额收费服务，要取消的话，必须按照指示进行操作。在诈骗分子精心设计的话术诱导下，陈阿婆与对方连续通话2个多小时，并根据对方指示提取了银行卡里的存款。
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