演唱会天价票退票难！二级票务平台乱象如何“破”(3)
△合浦美莎正在简易注销
对于二级票务平台出现的种种问题和挑战，北京市社会科学院副研究员王鹏认为，票务平台的市场调节不能超越法律的红线。
北京市社会科学院副研究员王鹏：在一定程度上能够通过价格来平衡供需关系，市场调节也要符合法律法规，符合相关的道德规范。从实际情况来看，平台的审核管理方面有一定的漏洞，导致一些违法违规侵权的行为在一定程度上有所泛滥。
王鹏表示，目前，各地文旅部门的执法仍限于所在地企业，一旦出现违法问题，二级市场的平台公司、入驻商家、演出所在地、消费者可能在四个不同的地方，这给投诉维权和执法带来很大挑战。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海指出，无论是互联网几级市场售票都需遵守法律规定，同时保障消费者的知情权、选择权、公平交易权。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海：不管是通过平台售票，还是通过传统的窗口售票，本身是建立了消费者和演出经营者之间的服务合同关系。那么在签订这种契约过程当中，包括在买票卖票过程当中，各种信息必须真实准确完整地披露给消费者。前端的知情权受侵害，所以没法行使选择权，你既然不能行使选择权，就谈不到公平交易权了。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为，应该以包容审慎的态度对待二级票务平台这种新生事物。某些明星演唱会门票紧俏，并不能代表整个演出市场。摩天轮和票牛都表示，相较于争议较大的高价票，平台上更多是低于原价的打折票。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁：很多演唱会他的票还卖不完，没有办法在一级市场去打折，所以通过二级市场的方式去进行一个供需关系的调节。当然整个产业链从定价的机制上来说就存在问题，定价往往是低于它实际的市场价值的。
郑宁指出，当前需要重点探讨如何构建精细化、规范化的管理体系，着力保障消费者公平购票权益，推动建立公开透明、良性竞争的票务市场新生态。
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