乘火车出行优惠别错过 这些适老服务需知道(2)
旅客如发现乘车积分有遗漏，可在车票载明的开车日期后90天内通过铁路12306申请积分补登，并可在接受申请7日后查询补登结果。
“银发旅游专列”受欢迎
适老服务需知道
清明假期，山东、云南、黑龙江、新疆以及京津冀纷纷开行了银发旅游列车。银发旅游的老年游客，出行时需要注意什么呢？
4月份开行了多趟以新疆为目的地的银发旅游列车。新疆不仅南北疆温差大，昼夜温差也较大。这种天气，老年旅客容易诱发心脑血管疾病。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐客运段连云港车队列车长季春花：旅客在列车上如有不适，可向乘务员求助。列车配备了红十字卫生员，准备了感冒药、退烧药、速效救心丸等药品和血压计、温度计等医疗设备。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站客运车间副主任张永健：老年旅客群体如果在车站遇到问题，可以找佩戴“天山雪莲”标识的志愿者。志愿者们也会协助腿脚不便、身体不适、老年旅客安排“绿色通道”快速进出站。
太原局、南昌局在4月份即将开行的银发列车上进行了适应老年人的配置改造：加宽车厢过道，配备无障碍设施，24小时恒温供水，还特意准备了清真餐。吃得好，还要睡得香，“赣闽风华”银发主题旅游列车上，对睡眠环境也做了准备。
国铁南昌局南昌客运段列车长刘慧芳：比如这个“安睡包”，里面包含了助眠香薰、降噪耳塞和蒸汽眼罩，都是为了让银发旅客能在旅途中享受到更加舒适的睡眠环境。每节车厢都配备了紧急呼叫系统，也就是我们的“爱心呼唤器”，只需轻轻一按，工作人员就会第一时间赶到，为旅客提供帮助。
（总台央视记者许景云）
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