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记者在投诉平台发现,在“免费领养”相关纠纷中出现最多的,是宠物死亡、生病后,领养人仍面临继续还款的情况。
部分投诉还反映,如果根据合同要求,宠物猫在不符合退款解除协议的情况下死亡,领养人自行将绑定账户里的钱移走,导致扣款失败,很可能对征信产生不良影响。
不少领养人维权时,商家则强调,后续扣款依然能使用余额购买宠物用品,领养人并不“亏”。
“免费领养”实为新型营销模式
商家利润率高达60%-70%
记者以领养人的身份实地走访了北京一家“猫咪认养馆”门店,店内有二十余个透明的格子展柜,每格分别圈养着金渐层、布偶、德文等热门品种的幼猫。
记者咨询是否能免费领养,店员起初予以否认,表示这些品种猫都是明码标价售卖的。但当店主确认记者具备支付平台信用分达到相应标准、有稳定工作收入等“领养”条件后,店员便介绍了“领养”规则。
该店员特别提到,根据小猫的品种和品相,“宠物粮保障计划”的签约价格从400-600元不等,每月从支付宝扣除,存储进领养人账户的“保障金”只能在他们的线上商城或线下门店购买宠物用品。如果小猫出现意外死亡,店家会提供换猫服务,终止协议则要支付高额违约金。