客服假意询问咨询人相关情况并推荐学校
唐蒋枫介绍,通过这些“专用话术”取得被害人信任后,犯罪分子开始向受害人收取教务处理、论文撰写、学历申请服务等相关费用。
上海市公安局宝山分局刑侦支队反诈中心副主任唐蒋枫:一般报价在16万左右,受害人付了50%,也就是8万元左右的定金以后,他们会要求“你把个人信息给我们,然后我们就会把你的信息给到有合作的高校,10个月以后你就可以在学信网上查到你的学籍,然后就等着2年以后拿证了”。公司看上去都挺正规的,有营业执照,受害者也不会太追究自己有没有资质报名,而是觉得“我只要花钱能出证就可以了”。
嫌疑人制作的价目表
盛煜进一步解释,实际上,不论对方要求受害者在何时支付尾款,学信网的学籍都将永远无法获取到,也就是说,犯罪团伙诈骗的就是这笔“首付款”。而在支付定金后,由于学籍迟迟未到,等到受害人多次催问客服时,团伙中的“指挥组”开始发挥作用,负责出面解决纠纷或拖延时间。
上海市公安局宝山分局刑侦支队反诈中心民警盛煜:对于有些闹得凶的、说要报警的客户,他们会把8万元退回来;对于有些闹得不是很凶的客户,他们就扣掉2万元、退还6万元;对于有些不闹的客户,他们就回复“这边还在和学校对接中,具体事宜等教务给我回复了,我再回复你”,或者“上次对接的老师已经离职,我是新对接你的,等我反馈给教务之后再给你答复”……一直推到10个月之后,就换个公司名字,继续搞其他诈骗了。