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足金“不足” 证书不“真” 网购黄金猫腻多(8)

专家表示,平台自行降低保证金标准,一旦出现赔偿问题,保证金不足,平台也要承担连带的赔偿责任。

足金“不足” 证书不“真” 网购黄金猫腻多

中国电子商会副秘书长王福山:如果你收的保证金不足以支撑后边的赔偿,我认为平台可能要承担连带赔偿的责任,因为我是冲着这个平台上面的直播带货人,我去购买这个东西的,我怎么知道你保证金用到什么时候是完呢,作为一个普通消费者压根就不知道,可能5000的保证金卖了50万的货,如果这样子出现问题,我们认为平台负有不可推卸的责任。

足金“不足” 证书不“真” 网购黄金猫腻多

在电子商务生态系统中,平台经营者是核心,有义务维护平台内的秩序,《电子商务法》《网络交易监督管理办法》均明确规定了平台经营者应当对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息建立检查监控制度。《消费者权益保护法》第四十四条规定,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。即在符合法定条件的情况下,平台经营者有义务承担先行赔付责任。

目前,以上几位当事人的投诉均没有得到满意的解决,就更不用说《消费者权益保护法》中提到的三倍赔偿原则,和商家在直播间里承诺的“假一赔十”。直播带货必须明确平台、直播间和主播的三方责任。对此,将于今年7月1日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确提出,经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度。

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(责任编辑:路子康 CN078)

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