北京临管区青年志愿者：忙完社区工作还要上班上课(3)
张蕊在酒店从事食品安全监督工作，很擅长将冗杂的工作流程化。她整理出了一份社区工作流程，将志愿者能做的工作和必须由社工做的工作区分开来，还把志愿者的工作内容详细写了下来，让新来的志愿者看了就能上手。为了避免志愿者们因每天从事同样的工作而感到厌烦，张蕊还提出轮岗制，让所有志愿者都能逐步熟悉全部的工作流程。
因为有做自媒体的经验，张蕊还将解除健康宝弹窗的流程做成了视频，发到社区群里，“这样居民们就不用挨个儿到社区去问了。”
核酸检测时排队时间过长是个令大家头疼的问题。为了缩短排队时间，青年志愿者根据紫东苑小区的楼数和层数，算出一栋楼全部居民做完核酸检测需要的时间，然后他们把每栋楼检测的时间错开，缓解了不少压力。
即使这样，核酸检测队伍中还是总有插队的情况出现。志愿者李金波耐心询问原因，插队的居民大多表示着急回家开视频会议或者上网课。李金波把这种情况反映给社区，社区便安排这类人群利用午休的一小时时间做核酸，和其他居民检测时间错开，互不打扰。
社区里的体力活基本上也交给了这批青年志愿者。陈华霖是名17岁的高中生，家人拗不过他，只好同意他做志愿者。最近，他开始走出小区帮社区买药。挂号、找医生开药方、取药装袋，他忙得不可开交。有一次，他帮忙买了60份药，从下午1点忙活到6点，黑色的大塑料袋装了满满三袋。那是他第一次觉得累，把药搬上车后，他才坐下缓口气。
志愿者在核酸检测现场帮忙。受访者供图
人与人之间的距离被拉近了
时间久了，青年志愿者们配合得越来越默契，感情也越来越好。
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