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心理服务助力社会治理(2)
疫情防控期间，社会心理服务体系也发挥了积极的作用。志愿者们通过组织“驻心微信群”等途径，及时疏导自己所在社区、小区群众的情绪。驻马店市12345政务服务热线及时开通心理服务专线，以受过心理热线培训的心理服务工作者、有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者为主体，建立起一支专业的心理援助热线队伍。他们拿起电话，用声音传递关爱，对确诊患者、疑似患者、发热人员、密切接触者、医护人员等重点人群开展心理干预，并为受疫情影响的群众提供心理援助。
“社会心理服务及时干预，能帮助群众舒缓情绪，振作起来！”驻马店市长朱是西说。
《人民日报》
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