在搀扶其离开时，聂桂英最担心的，反而是民警因为其做证明，将遭受张某某无休止的恶意投诉。

次日，广尧县公安局稻庄派出所出具一纸证明，讲述了快递员上述经历。

建议：公司将投诉人列入“黑名单”

潇湘晨报记者注意到，这份证明同时给圆通快递公司提出三点建议：

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”，建议不要也罢！并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

三、对聂桂英这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工，应当树立榜样和典型，给予表扬和奖励，并加以重点培养。

证明还呼吁，“以德报怨，则何以报德？维护社会公平正义，倡树社会正能量，是我们共同的责任！”

证明的落款时间为：2019年6月11日。

民警：曾被评为“东营最美警察”

这份证明的签字民警是：王海港。在微博上，收获无数人点赞。

人们留言说，“如此有担当，充满人间正气的警察正是我们社会所需要的。”

11日下午，潇湘晨报记者致电稻庄派出所，工作人员称网上信息他们已注意到，民警王海港目前在外执勤。

广尧县公安局宣传部门一名工作人员证实，认识王海港，并说他是一名优秀的民警，平时很热情，工作认真踏实。

潇湘晨报记者查证，去年2月，第三届“东营最美警察”揭晓，稻庄派出所民警王海港在列，关于他的一句话是，“二十年坚守诠释为民热忱”。

另外，2014年还有一则新闻提到王海港，称其在单位夜晚加班回来路上，看到有人受伤昏迷，果断停下来救人。

当时，大家纷纷询问民警的名字，王海港说：“我是人民警察，八小时之外我也是警察！这是应该做的，没有什么。”

圆通：免除快递员因投诉引起的处罚

11日下午，圆通速递通过官方微博发布回应，称圆通总部对此高度重视。

潇湘晨报记者注意到，声明称业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。

“我们既对客户负责，也对员工负责，坚决抵制恶意投诉，绝不让业务员流汗又流泪。”

圆通速递还称，感谢公司当事快递员的敬业和付出，感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。

关于黑名单的建议，声明还说，“我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。”

潇湘晨报记者耿志方

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