首先,要看消费者与商家车辆买卖合同的约定,对厂家或者代理商来说,如果双方合同中已经明确约定,保证该车符合北京的环保标准,可以在北京上牌照。
那么消费者提车后,发现车辆的环保标准不符合北京车辆管理部门关于登记上牌照的要求,显然属于商家违约,消费者可以要求商家承担违约责任,要求退车退款,赔偿由此导致的合理损失。
但是,如果在买卖合同中,商家没有在合同中承诺车辆能够在北京上牌照,但是在口头上有过承诺,消费者只要能够证明,依然可以要求商家承担责任。周律师建议消费者将购车合同、双方交易过程中电话录音或短信、微信等证据准备好。可以直接向商家协商,也可以向有关部门投诉或向人民法院起诉。
另外,对于车企或代理商来说,要做负责任有担当的良心企业,在与消费者签订购车合同时务必尽到提示义务或在双方购车合同中将争议事项约定清楚,千万不要利用自己的优势地位,在格式合同中误导消费者。对于商家在交易过程中,千万不要为了促成销售,隐瞒真相,侵害消费者知情权。如果有证据证明商家欺诈消费者,对车辆介绍和车辆的实际情况不相符,隐瞒了交易中重要信息,就属于合同法中的隐瞒真相的欺诈行为。消费者也是有权要求撤销合同。
周律师表示,开着房车去旅行,是许多人的梦想。但消费者切忌冲动消费,毕竟购买如此昂贵的房车,不是买白菜。在订立合同、付款之前,有权要求出卖方出示车辆所有合法合规手续,同时进行核实,或者向当地车辆管理部门了解该车是否能否在当地合法上牌,能否上路行驶,从而避免日后产生争议。(除署名外图片均由王女士提供)
实习生邹易城
文/北京青年报记者朱健勇
摄影/北京青年报记者朱健勇
编辑/董振杰
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