对于药价的降低，在社区医院就诊的患者也有体会。今年62岁齐女士患有高血脂症，她住在西城区德胜社区卫生服务中心附近，每个月都来社区中心开药。“一盒立普妥便宜了19块钱，现在55元一盒，我一个月吃四盒。我们退休工人钱本来不多，药费降下来挺好的。”齐女士还告诉记者：“我看病首选社区医院，今年初签了家庭医生，很方便，服务态度也好，还指导我用药，有社区看不了的病时再去其他医院。”
与药费相比，CT等大型检查费用的降低，给患者带来的获得感更为直接。在天坛医院的退费窗口，共有74名患者带着预约检查单据前来退费。天坛医院医务处处长姜悦告诉记者，新政后头部CT扫描从180元降为135元、磁共振成像从850元降为400至600元，PET/CT从10000元降为7000元，“医改前按照原价预约的患者，带着收费单据来可直接退还差价，享受调整后的新价格。”
对于北京改革，医卫工作者也普遍表示支持。“医师服务费调整是利好，取消药品加成对我们的影响比较小。”北医三院经营管理办公室管理研究员金昌晓说，医院去年的药占比约为38%，不算高；门急诊量比较大，2015年是421万人，2016年426万人，按照2015年的数据测算，取消药品加成后实现平移没有问题。
“435项医疗服务价格调整，我们单位涉及其中的140种，绝大部分治疗类的都是上调，这让基层更有动力和积极性。”北京市西城区德胜街道卫生服务中心主任韩琤琤说，取消药品加成，要求我们提升除药品之外的诊断治疗能力。为癌症病人换药，处理癌性破溃对医护人员技术要求较高。医疗服务价格调整后，这类服务的劳动价值更受肯定，医护人员更有动力去加强学习、提高技能，为病人提供更好的服务。
