2、去哪儿网
在5次去哪儿旅行体验调查过程中,有2次新老用户体验时间、产品、价格一致,有3次体验因优惠券导致最后支付价格不一致:第一个是老用户有代金券,比新用户便宜10元;第二个是价位一致,但不同用户享受优惠项目不一致,导致最终新用户比老用户订酒店价格便宜10元;第三个是新用户有专享券,所以便宜了17元。另有2次酒店默认推荐排序不一样。
3、同程旅游
在5次同程旅游体验调查过程中,有3次新老用户体验时间、产品、价格一致,有2次体验因为新老用户因优惠券导致的最后的支付价格不一致:一次是新用户有10元优惠券,所以比老用户便宜10元;另一次是老用户有会员特权优惠券,而新用户没有,所以老用户比新用户便宜13元。
4、飞猪旅游
在5次飞猪旅游体验调查过程中,有2次新老用户体验时间、产品、价格一致,有2次新老用户价格不一致,2次推送酒店不一致。价格不一致表现为:新老用户标价不同,优惠也不同。新老用户推送酒店不一致表现为:平台根据用户之前浏览过的价位推荐价格接近的酒店,新用户第一次登录,推荐的酒店价格低,比老用户都低。但体验人员浏览一次五星级酒店后,页面推送的基本都是高价酒店。