但如果雇主通过中介介绍后，自行联络保姆，最终造成侵权或损失，中介则不承担责任。
此案中，余婆婆和家政签的是之前那个保姆的劳务合同，和陈菊并没有签订合同，所以就造成了雇佣双方的矛盾。
马林达说，在请保姆时，最好是通过中介公司来找，中介公司有义务告知雇主保姆的身份信息，并提供健康证。此外，雇主还可以给保姆购买保险，这样一旦出事，保险公司会承担责任。
记者调查
仅三成雇主和家政签合同
余婆婆一家已经换了三任保姆，除了第一个签了合同，后面的都是家政公司人员微信推送，他们自己和保姆联系。
随后，上游新闻记者在重庆多个小区调查发现，在家政服务雇佣过程中，类似于余婆婆家的这种情况非常普遍，雇主与保姆都极少签订劳务合同，或是购买保险，大多是口头协议即可。
在调查中，记者选择了50个雇过保姆的家庭，仅14个家庭是通过家政公司找保姆，剩下的全是通过熟人介绍、58同城等网上寻找的保姆。而在这14个家庭中，和余婆婆家一样，几乎都换过保姆，换的保姆基本上都没签劳务合同。比如，家住渝北区小城故事的刘女士说：“只有第一个保姆签了合同，后面要换的时候就直接微信或电话联系，也没想到要再签合同。”
上游新闻记者通过保险业人士了解到，目前有些保险公司推出了保姆险，雇主可以根据自己的需求购买。然而，他从事保险行业5年，雇主为保姆购买保险的情况非常少，而造成这一问题的雇佣双方都有责任。比如，有的雇主觉得没必要，或是觉得“不会有啥事发生”。而一些保姆则告诉雇主，“你花钱给我买保险，还不如加到我工资头。”
