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滴滴黑名单功能上线 被指槽点颇多、有些“鸡肋”(2)

2018-10-18 16:22:10  经济观察网    参与评论()人

槽点三,如果司机多次被乘客无故拉黑,是否会助长其恶性行为。不可否认的是,在司乘关系中,并非全部是司机损害乘客的利益,也有部分乘客由于个人当时心情或其他与司机无关的问题而将情绪转移到司机身上。若司机“背锅”被拉黑后,是否会“破罐子破摔”?

其实,公众关注的重点在于黑名单制度是否会对司机的不规范行为具有制约作用,从而减少风险发生的可能性。

值得肯定的是,我们能够看到滴滴大力整改业务的决心与力度。国庆期间程维柳青携管理团队深入群众,广泛听取意见和建议。

整顿以来,滴滴从多个方面开展相应措施,以保障乘客的安全。在入口方面包括加强对司机的安全审核,要求司机无犯罪记录、通过三证验真、每日出行前须通过人脸识别。此类措施能够保证司机群体的质量与安全性,降低乘客对出行安全的焦虑。针对驾驶过程中的安全问题,滴滴于9月初在全国试行运营行程中录音功能,该功能的初衷在于对司乘双方不文明行为的震慑,减少冲突行为的发生并减少纠纷。此外,在滴滴还对已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能继续优化。

(责任编辑:崔凤璇 CN072)
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