新华社吉隆坡１０月１５日电 通讯：“希望让同胞感受到温暖”——记吉隆坡国际机场中国留学生志愿者
新华社记者林昊 王大玮
“很多游客在遇到困难时会很紧张，如果此时有一位中国人出现在他们面前，帮他们解决问题，他们会觉得很温暖，会有家一样的感觉。”在马来西亚吉隆坡国际机场“中国旅客沟通协调处”担任志愿者的中国女留学生包雨珊说。
近年来，随着中马各领域交流不断加深，越来越多的中国游客选择来马来西亚旅游。但因语言沟通障碍、对入境规定了解不够等原因，中国游客入境受阻的情况时有发生。
于是，在中国驻马来西亚使馆大力推动下，马旅游促进局牵头，联合移民局、机场控股公司和马中援助协会等在吉隆坡国际机场成立了“中国旅客沟通协调处”，并于２０１７年９月在吉隆坡国际机场主航站楼和第二航站楼启用，位于机场出入境手续办理柜台附近。一个主要由中国留学生组成的志愿者服务团队也应运而生。
据马中援助协会秘书长黄斌介绍，志愿者的选拔标准非常严格，通常要经过３次测试合格后才能正式上岗。他说，现在机场的志愿者已经增加到１４５人，主要来自厦门大学马来西亚分校、亚太科技大学等院校。其中，中国留学生１１７人，本地华人学生２８人，服务时间从每天下午６时到凌晨２时，全年无间断。
留学生志愿者孙炜杰说，志愿者们每天都会帮助游客解决各种难题，最常见的包括丢失证件、签证办理问题、入境资料不全等。
“遇到个别游客被遣返回国，我们会通知游客亲属，以免让他们担心。有些特殊案件，我们还会根据情况和有关程序，及时通报中国大使馆，”孙炜杰说，“希望游客们在遇到困难时千万别着急，我们会尽最大努力帮游客解决问题。”
5月9日，在马来西亚彭亨州北干，选民在投票站投票。马来西亚大选投票于9日8时开始。新华社记者朱炜 摄5月9日，在马来西亚彭亨州北干，选民在投票站填写选票。 马来西亚大选投票于9日8时开始。
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