“最伟大的女士也需要良好的支持”
“里格比-佩勒”的产品向来以昂贵著称，单价动辄达到数百英镑。但肯顿相信，“即使最伟大的女士也需要得到良好的支持”，而她推荐的产品全都物有所值。
女王的妹妹玛格丽特公主也是肯顿最忠实的客户之一。按照后者的描述，公主亲切迷人，但不会“亲切到让你忘记她身份的地步”。据说，玛格丽特公主从不穿“里格比-佩勒”之外的内衣或泳装。“她常去加勒比海附近的马斯岛度假，并着迷于意大利明星Lollobrigida的泳装造型。为了让她放弃过时的款式，有一回拜访肯辛顿宫时，我为她带去几件造型大胆的莱卡泳衣，但公主无动于衷。‘我才不穿那种东西，’她笑着回应，‘都是合成的。’她说自己只挑喜欢的材质，不会穿现代的垃圾。我决定不告诉她我为她提供的衣物里含有尼龙。”
肯顿的另一位常客是女王的母亲，“一个有趣的人”。“一次，我赞美她最近在公众场合亮相时的衣服非常漂亮，她却不以为然地说，那套衣服是不错，但她更喜欢穿蓝色套装出场。‘我喜欢蓝色衣服，这样当我在汽车后面挥手时，人们会发现我要亮眼得多。’”肯顿写道。
女王的母亲曾告诉肯顿，玛格丽特公主喜欢帮她挑选帽子，但她总是设法走自己的路。“我能告诉你我做了什么吗？”说话时，她眼中闪着光，“我只能假装听玛格丽特的话，然后等她走了，我就选那些我想要的。”
除此之外，肯特还在书中提到了已故戴安娜王妃的一些逸闻，还宣称威廉王子和哈里王子在伊顿公学读书期间，房间里总是张贴着内衣和泳装模特的海报。外界认为，正是这段文字触碰了女王最敏感的神经，最终与为自己服务了60多年的内衣品牌“分手”。
丧失认证的缘由千奇百怪
虽然英国王室在国家的政治生活中仅具有象征意义，但他们在英国乃至整个西方世界的影响力依然可观。在英国，任何事情只要与王室沾上了边，就被赋予了格外特殊的意义与价值，“皇家认证”的品牌效应无疑是极为典型的例子。
据BBC报道，特别授权的传统已经延续几个世纪，王室会给那些经常为君主提供商品或服务的商人和公司颁发授权。皇家认证被授予指定的个人，允许他们展示与该公司业务有关的皇家纹章。王室最早授予商家委任证书的记录是在1155 年，由英王亨利二世颁发给纺织公司“Weavers’Company”。此后，皇家认证的标签就不断出现在各种商品上。
