所以真实的情况其实是，当包括那位年近7旬的华人老医生，在经过美联航的允许上了飞机并坐好后，美联航才突然想起来他们还有4位公司员工要搭乘这座飞机去另一座城市服务另一架航班。
结果，这家在咱们中国自称是美国“最友善”的“顶尖”航空公司，便开始蛮横地要求乘客们为公司混乱的管理买单。而在那位老医生拒绝如此莫名其妙地被赶下飞机后，美联航就找来了警察，通过暴力的手段将老人直接拖走了…
可如今事件发酵后，美联航的CEO居然宣称这事是机票“超售”后那位老人不配合下机才引发的暴力事件，言下之意就是想把美联航自己本身混乱的管理责任推得一干二净。
更恶心的是，这个名叫OscarMunoz的美联航CEO还在他发给员工的一封邮件中宣称美联航的员工采取的措施符合标准流程，并指责那位69岁的华人老医生是自己不配合，“太好斗”，所以才会遭到暴力对待。
