采访中，“简政放权”、全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”、“减税降费”等词高频次出现。北京市政府副秘书长、市政务服务管理局党组书记、局长王军说：“他最大的感受就是，通过转变观念、换位思考，将企业和群众获得感作为衡量改革成效的唯一标准。把优化营商环境与落实‘以人民为中心’的发展思想紧密结合，从‘政府端菜’转变为‘百姓点菜’，从‘我要怎么办’转变为‘企业和群众要我怎么办’，围绕企业和群众更方便的‘办成一件事’进行流程再造。”

在大力压减企业经营成本方面，北京让企业享受到实实在在的改革红利。“在顶格实施各项税费减征，减税规模在全国各省（区、市）最大。今年为企业减税降费近1800亿元。营商环境改革直接为企业节省经营成本达30亿元。其中，开办企业刻制公章免费，每年节省6000万元；推行建设工程招标全过程电子化，降低交易成本6亿元；对小微工程实行供水、供电、供气‘三零’服务，每年节省约8亿元。”王军说。

三级管家精准服务

北京市营商环境3个版本的改革措施密集出台。据北京市发改委二级巡视员、新闻发言人戴颖介绍，两年来，在全力以赴推进1.0版、2.0版改革任务落地见效后，今年6月份以来，结合北京实际，在广泛听取社会各界意见建议的基础上，编制完成了《北京市新一轮深化“放管服”改革优化营商环境重点任务》，这个被称之为营商环境3.0版改革政策，围绕企业创新创业、投资贸易、产权保护等12个重点领域推出204项改革任务。如以问题为导向，对2018年10月在北京市建立的“服务包”制度，提出了不仅要对企业进行“一对一”的服务，而且建立三级管家服务体系，问需于企、精准服务。由市发展改革委作为“总管家”，负责统筹全市“服务包”制度落地；各行业主管部门作为“行业管家”，根据企业诉求制定服务措施，协调推进具体服务事项落实；市投资促进中心是“服务管家”，为企业提供“一对一”服务，并按照市委要求“一诺千金，一抓到底”。

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