1月26日，在南昌铁路局集团南昌客运段南动5组值乘的开往成都的D2236次动车上，9号车厢一位年轻母亲慌忙向乘务员求助，她三岁半的孩子突发高烧。
“关车长请速来12号车厢，有一位1岁的女孩突发高烧，身体不适。”正在巡视车厢的关欣立即携带红十字药箱赶到12号车厢，小女孩脸色通红，浑身发烫，母亲急得快流眼泪。
由于孩子较小，体温很快就高达38摄氏度，很可能继续发热，对孩子极不利。飞奔的列车上没有医院，爱子心切的女士不知道怎么办才好，小朋友难受的哇哇大哭。
孩子母亲说，他们从重庆上车时孩子就有些感冒流鼻涕，刚才还好好的，谁知道现在感觉到身上特别烫，小孩子昏昏欲睡的。关欣一量体温39度，立即广播找医生，在寻找医生无果的情况下，列车长关欣紧急采取物理降温措施，给宝宝敷上降温贴，并把小孩衣服解开散热，喂小孩喝温开水，做退热推拿，孩子的温度慢慢恢复了正常，孩子的母亲终于放心下来，感激之情无以言表。
1个小时过后，孩子的体温也在慢慢地退了下来，列车长再次叮嘱这位年轻的母亲，下了车一定要带孩子去医院看看。车厢的旅客都对列车长赞不绝口，孩子的一家人对列车工作人员如此热心，表示深深的感谢。（江新海）
