1982年，顾客们正在百货大楼排队选购儿童玩具。（资料片）本报记者王振民摄
2000年元旦，时任百货大楼总经理的刘冰到一线慰问职工，给售货员发糖，共庆千禧年。
2018年第六届北京王府井国际品牌节活动上，刘冰向观众介绍大幅海报上最新发布的《王府井消费地图》。
寄语改革开放40年
百货大楼的发展史，见证了改革开放40年，我们国家从稀缺经济到物质极大丰富走过的历程。今天，中国站在世界舞台的中央，需要更好的商业服务去展现我们的国力。我们要瞄准国际化的目标，挖掘王府井传统文化底蕴，把有中国味的百年金街推上世界舞台。
——刘冰
“十一”前夕，王府井百货大楼举行盛大仪式，纪念张秉贵诞辰100周年。今天的年轻人，已经没几个人知道张秉贵是谁，但对于王府井集团前董事长、王府井商会会长刘冰来说，张秉贵是她入行的引路人。
上世纪70年代的中国，物质匮乏，买什么都要凭票。刘冰的父亲大病一场，病中就想吃百货大楼卖的将多个品种混在一起的什锦糖。刘冰一大早赶到百货大楼，糖果柜台前已经排起了长队。轮到刘冰时，她忐忑地说出自己的要求，没想到，张秉贵没嫌麻烦，一个品种一个品种、一两一两地配，给她称了一份什锦糖。
