怎么调动运营商的积极性？笔者以为，应当采用“胡萝卜+大棒”的方式，即有奖有罚。比如，用户反映服务态度好、办理效率高、未设置障碍的运营商，应该在国企考核方面加分。而对于用户反映设置障碍多、不积极办理携转的运营商，在绩效考核中应该减分。

同时，由于运营商单方面制定的不合理规定或者不合理合同条款影响到部分用户自由“携号转网”，应当进行全面清理和规范。也就是说，只有清除掉影响自由“携号转网”的所有障碍，才能实现预期目标，这需要从运营商入手，从现实问题入手。

既然政府工作报告指出今年“在全国实行‘携号转网’”，主管部门也承诺年底之前实现所有手机用户自由携号转网，这意味着有关方面有信心实现目标，有决心清除障碍，效果值得期待。

原标题：全国自由携号转网还需鞭策运营商

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