三是上市交易规则强化信息披露规则，对投服中心持股行权涉及上市公司的重要情形要进行真实、全面、及时的公开披露。
徐明磊：“投服模式”打通了投保“最后一公里”
上交所上市公司监管一部副总监徐明磊表示，一年多的实践已经表明，“投服模式”已经成为A股公司实现有效内部治理的重要拼图，打通了投资者保护的“最后一公里”，中小股东持股行权也由此进入了新的阶段。
徐明磊表示，如何确保中小投资者依法充分行使股东权利，一直是A股上市公司内部治理中的一个难题。近年来，A股公司治理水平有了显著提升，司法、行政和自律监管“三位一体”，外部监督和约束机制不断完善。但公司治理实践中，仍然存在大股东“一言堂”、程序合规掩盖实质侵害、中小股东“搭便车”等突出问题。这些问题，总体上属于公司自治范畴，外部监管往往很难直接介入，形成A股公司 “治理困境”。而“事前持股行权、事中纠纷调解和事后支持诉讼”的“投服模式”，为解决久治不愈的“治理失灵”问题提供了新的思路，正在带动中小股东行权模式的深刻变革。
一是从被动等待到主动参与。股东大会数据表明，中小股东参与公司决策的积极性和主动性，仍然有很大的提升空间。近一年来，投服中心共参加上市公司股东大会并行使表决权60余次，提出各类建议近400件。通过有信服力的行权效果，起到了良好的示范效应和鲶鱼效应，提升了中小股东行权、维权的信心。
二是从程序正义到结果正义。A股公司第一大股东持股比例普遍较高，大股东意志往往决定了股东大会的投票结果。即使在回避表决下，个别大股东也可以打规则的“擦边球”，影响股东大会通过可能损害中小股东的议案。投服中心参加股东大会后，虽然持股绝对数量较少，但可以从股东角度发表意见、提出质疑，而由于其权威性和公益性，往往能有效约束少数不良股东，使其知敬畏、守底线，从而使股东大会表决从程序正义，逐步实现结果正义。
三是从违规处罚到实质赔偿。当前，证监会和交易所加大了对各类违法违规的惩处力度，但是处罚并不直接等同于赔偿，依靠法律诉讼渠道获得赔偿也存在成本高、时间长等现实问题，“赔偿难”已经成为中小股东维权中的一块“硬骨头”。投服中心筹建的全国性证券期货纠纷调解中心，有望成为解决“赔偿难”的破冰之举。截至目前，投服中心登记纠纷案件近5000件，争议金额约15亿元，调解成功1400余件，投资者获得赔偿金额达2.2亿元，迈出了保护中小投资者合法权益的“实质一步”。
