米雯娟：对，我觉得稳健和快是一个结果吧，如果一个人能够放下自己，任何学习成长的过程就会变得更快。如果是公司有这种包容性，就能够聚合更多元的文化和力量。
张颖：我一直觉得 VIPKID 的凝聚力和工作氛围非常非常好，你个人也是非常有魅力及激情去管理团队。我想问一下，你觉得在团队管理方面，你自己一些独特的见解跟一些比较有利的方法会是什么？
米雯娟：第一我们招人的时候很看重初心，对候选人在这方面的观察和沟通会非常多；第二管理团队要陪伴大家成长，帮助每一个人，给他们提供更多机会；最后，在我们公司，大家在很多沟通上也比较真诚，碰到问题的时候，我们就聚集在一起很直接地讨论遇到的问题和挑战，并且给出解决方案，不会推卸责任和不好意思，大家在一起只有一个目标如何更好的帮助孩子学习。
有一次，我们邀请外部公司帮我们做了一个团队调查问“你为什么来 VIPKID？你期待的工作有什么？你觉得 VIPKID 有什么？”然后大家关注的排名前三分别是：愿景、对世界的影响力和挑战。
这个特别好玩，问卷调查者说：“我们头一次碰到这样的调查结果，以前这样的结果更多是出现在非盈利组织里。”我觉得之所以有这样的答案，是因为我们的团队真心认可教育这件事情，大家都特别关注孩子的学习成长。
张颖：在线教育这个大领域，现在爆发趋势非常明显。你在行业里面是佼佼者，也融了这么多钱，未来也会有更多的竞争对手进入这个跑道。你觉得除了品牌、服务质量、教师资源领先之外，还有什么其他的护城河是别人没有听过的？
米雯娟：除了刚刚你提到的外教资源、自主研发的课程和优质服务外之外，还有就是对互联网技术的深刻认知和应用。我们创业时，就有意识的将所有的学生上课数据都留存下来了，今年 VIPKID 会有 2000 多万节课，明年会更多。我们会采用大数据分析、人工智能等技术来分析这些数据得到很好洞察，进而构建更好的上课体验和效果。
其次，在美国我们形成非常好的外教社群生态。VIPKID 的老师们自发组织了好多社群，凝聚力非常强，且经常在美国各个地方线下聚会。50 人或者 300 人聚起来，分享教学经验，交流感情，形成了一种大家庭的氛围。此外，外教们在 Youtube 上自发地创建了接近 18500 条视频内容，大家都是在分享怎么教课，怎么成长，怎么帮助孩子学习。
