赵庆祥认为，消费者之所以感觉经纪人不够为自己着想，还是由于国内中介的角色是居间角色，中介并非只是某一方的代理人，为了维护某一方的利益，而是为了促成交易。
在赵庆祥看来，前文提及的交易过程是否省心、经纪人服务是否热情等都直接影响着消费者的服务体验，而属于服务行业的中介公司也理应提供体验好的中介服务。
“要想做到这些，中介就应当是诚信且专业的。比如将服务流程标准化，比如基于对二手房交易流程的充分了解，在签约前考虑到各种可能出现的问题，并把风险前移。”赵庆祥补充道，毋庸置疑的是，中介提供的服务越多、越全面有保障，收费就会越高。
