“这种手法在二手交易中非常常见,买家得手率很高,除非卖家留足了证据,否则只能吃哑巴亏。”李媛说,“幸亏我保留了购物小票和快递单据并写明了不退换,申请客服介入后,周旋了3个月才拿回货款。”
据一位二手交易平台资深用户介绍,“到手刀”给卖家带来的损失还算小,有些买家还会利用恶意退款掉包货物,让卖家钱货两空,这种陷阱在数码类产品和化妆品交易中最常见。“一些买家利用平台偏袒买家的现状,会在退货时故意掉包,其中,数码产品很容易出现零件更换情况,化妆品则容易被偷用”。
“关于‘到手刀’,这是人品问题,没有好的方法限制。目前的解决方案只有两个,一是认栽,少退点钱,不浪费时间；二是交给二手交易平台仲裁,如果买家确实有问题,也不会得到支持。”秦磊说。
制图/高岳
