美联航后来又发布了另外两份声明。第二份声明发表于10日晚，仍对涉事保安和员工表示支持。第三份声明的发表时间是11日下午，穆尼奥斯这回才第一次对遭受暴力驱逐的乘客道歉。声明说，“在这次飞行中发生的可怕事件引起了许多回应：愤慨，愤怒，失望。我理解这些情绪，并致以深切的道歉。像你们一样，我对这次飞行发生的事情感到不安，我对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意。没有人应该这样被虐待”。
实际上，美国交通部已于10日宣布将调查这一事件。一些美国国会议员呼吁联邦政府进行更彻底调查。白宫发言人肖恩·斯派塞11日就美联航对乘客动粗表示，这一事件“令人困扰”，看到相关视频的人“都不会无动于衷”。
当地时间12日，穆尼奥斯再次出现在公众视野当中。他对美国广播公司（ABC）《早安美国》节目表示：“美联航的航班上再也不能，不会发生这种事。这是我的前提，这是我的承诺。”穆尼奥斯说，在机上进行执法必须经过非常慎重的考虑。但他表示：“我们不会再让执法人员把他们带离飞机。驱离一个已经预订并支付机票，且已经就座的乘客？我们不能这么做。” 数以千计的网民联名呼吁穆尼奥斯引咎辞职。不过，穆尼奥斯表示，自己不会辞职。
美联航12日宣布，将赔偿事发航班上所有的乘客，且承诺不再动用警力将满员航班的乘客赶下飞机。所有当天乘坐3411航班的乘客都将获得赔偿，金额与其购买机票的费用相当。美联航发言人表示，乘客可以选择以现金、旅行信用或者飞行里程的方式获取这一赔偿。
