“现在阿里有淘宝村的评选。淘宝村的增长还是非常快的，现在可能已经有近千家淘宝村。淘宝村有一个评估标准，比如说一年的销售额达到多少以上，就能被评为淘宝村。淘宝村有不同的发展模式，有的是销售当地农产品，有的是销售一些特色手工业或者加工业，各种各样，经过几年的发展，淘宝村已经形成一些特色或者说一些特定模式，随之而来的是农村电商发展模式也越来越多样化，贡献也越来越大。”阿拉木斯说。
去年，阿里研究院和阿里新乡村研究中心共同发布了《中国淘宝村研究报告(2016)》，2016年，淘宝村在中国走过第一个十年，出现新突破：全国淘宝村突破1000个、淘宝镇突破100个。
京东商城有关负责人认为，农村电商能够给农村带来这样几点变化：“首先是农村‘购物难、贷款难、农产品卖出难’三难问题得到了缓解；接下来是推动地区农业生产转型升级，生产的集约化、机械化，产品的品牌化等都得到了提升；更关键的是带来了广大农户电商意识的提升，从接受电商、使用电商、到目前已经开始利用电商为自己的生产和生活服务。”
“可以预见，未来围绕农村电商的竞争会很激烈，主要还是要从品牌、经营方面下功夫。”傅蔚冈说。
做成标准化产品规模化经营
发展农村电商具有诸多积极意义，但也有一些问题不容回避。
快递咨询网首席顾问徐勇认为，发展农村电商很有必要，但还需要注意一些问题。就快递行业来说，要采取集约化的方式，不能用粗放式的方式。关于农村电商的快递牵涉到很多问题，比如污染问题、包装问题、成本居高不下问题等。
“与城市相比，农村分散一些，快递成本也高。集约化的方式就是指，在某个地方集中建仓，把商品都运过去，再进行分拨，而不是一开始就用快递的方式，直接通过快递把商品运送过去，这样一来，在农村电商规模扩大之后容易给农村造成污染。”徐勇说，农村电商集约化发展的思路概括起来就是，绿色环保先行，避免造成污染。
对于当前快递行业存在的一些问题，徐勇认为，在发展农村电商的过程中不必过分担心。“比如个人信息泄露的问题主要发生在城市，农村比较少。随着今后快递业的发展，在个人信息保护方面也会做得越来越好”。
在电商发展过程中，售后服务、消费者权益保护、消费纠纷处理一直备受关注。
“售后服务等问题肯定是有的，而且短时期内不好解决。如果是比较复杂的商品，或者是需要提供售后服务的商品，处于农村这种比较分散的销售区域的情况下，售后服务要做到和城市一样是不太可能的，所以这也是一个难点。就像现在一般的网店要求售后服务全面覆盖也很难，包括消费纠纷的处理。”阿拉木斯说，淘宝上有大众评审的机制，运用网友、网商自己的力量来解决一些消费纠纷，这种方式相对来说公正性和客观性更强一些。诸如售后服务、消费纠纷这样的问题，对于农村电商而言，解决起来可能会更困难一些。
“新一代的农民很多都掌握了互联网知识，运用互联网的能力和法律常识都不比城里人差，能够有效参与网上消费纠纷的解决。甚至由于物质、空间条件有限，会更专注于线上发展，对信息、法律问题更加敏感，在电商领域发展得更好。”阿拉木斯说。
“过去电商出现的问题，在农村电商发展过程中还会出现，包括一些消费纠纷。对于农村电商而言，诚信经营、守法经营同样是基本要求。由于涉及到农村，所以要尽可能做成一些标准化的产品，实现规模化经营，这样能够减少消费纠纷发生的可能性。还要总结现在一些电商处理消费纠纷的经验，结合农村特色加以完善。”傅蔚冈说。
对此，京东商城有关负责人表示，针对消费争议，京东设置有完整的处理流程，充分保障消费者的利益；同时农村是熟人社会，京东农村电商体系所招募的乡村推广员本身就来源于田间地头，就是农村用户的邻里之间，他们可以与农村用户形成无缝对接，保证农村消费者的问题得到最快解决。
结束语
今年“中央一号文件”对“三农”工作释放了大量利好信息，今年的“三农”工作能否做好，关键在于不折不扣地落实“中央一号文件”的各项部署要求，其中一大重点就是做好相应改革工作。我们相信，沿着法治轨道推进改革、以法治方式解决各类问题，我国农业农村发展将不断迈上新台阶。(记者杜晓、实习生韩婕)
