推动领导干部接访下访常态化（法治头条）(4)
这种情况是个案吗？全县开展排查，共发现114户存在类似问题。县信访局一揽子转交保险公司，114户村民陆续收到理赔款，错误的账户信息也得到更正。
近年来，石泉县探索建立了书记民情“三本账”制度，把老百姓的诉求分类建立了意见建议、利益诉求、投诉举报三个“账本”，并基于信访处理流程配套“管账”“办账”制度，接待来访群众，及时约访下访。如今，书记民情“三本账”制度已在全省推广。
1106个乡镇（街道）建立信访工作联席会议机制，各级党政领导干部坚持每月15日和每周一在信访接待场所“开门接访”……近年来，福建大力传承“四下基层”（信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层）好传统，深入开展信访问题源头治理攻坚，持续深化领导接访下访，做到应接尽接、应解尽解。
此前，阿某受雇伐木作业时造成骨折，要求发包方、承包方共同承担医疗费等23万元。因协商未果，他到福建连江县一处“信访评理室”寻求帮助。
连江县信访局在县司法局人民调解室组织召开信访事项评理会。经评理员分析，阿某的骨折属于工伤，用人单位必须负责。考虑到各方实际情况，如何在这起事故赔偿纠纷中找到平衡点，成了化解矛盾的关键。评理员引导各方换位思考，一番劝说沟通后，各方达成一致意见，签订了人民调解协议书。据介绍，目前，福建省市县乡村逐级设立“信访评理室”1.9万个，评理化解信访事项和矛盾纠纷1.7万余件。
国家信访局相关负责人表示，信访问题源头治理三年攻坚行动正在开展，要坚持和发展“浦江经验”，以领导干部接访下访为有力抓手，实行关口前移、重心下移、力量下沉，着力“控增量、减存量、防变量”，从源头上预防和化解矛盾纠纷，不断夯实社会和谐稳定的根基。
版式设计：沈亦伶
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