▲7月8日,罗杰斯电讯公司上午发生重大网络故障,人们在公共场所“蹭”网。图/新华社
印证互联网和手机服务是刚需
在政府和社会公众呼吁声中,加拿大行政部门破例在第一时间介入。
7月11日,加拿大工业部部长商鹏飞召集加拿大各电信CEO开会,讨论防止未来类似事故的方法。
商鹏飞表示,这类情况是加拿大人绝对不可接受的,需立即采取措施提高加拿大网络弹性;加拿大广播电视和电信委员会将对事故展开调查;并责成各电信公司60天内制订一项计划,以减轻未来断网对消费者的影响,下一步推出更多包含消费者的规则。
Interac发言人表示,其借记卡和电子汇款系统将引入第二家服务商以规避风险;一家律师事务所11日宣布,已请求授权对该公司提起集体诉讼,理由是罗杰斯涉嫌在7月8日至9日未能提供“基本服务”,违反了魁北克省消费者保护法。
罗杰斯则正在为此付出代价:7月8日是一周最后一个交易日,当天加拿大多伦多证交所罗杰斯股价收盘暴跌0.73加元,至61.54加元。
此外,罗杰斯针对萧氏的260亿美元同业并购计划也可能受到影响,越来越多专家开始支持加拿大竞争局的意见,即“不能任由电信行业的垄断变本加厉,否则后果不堪设想”。
蒙特利尔康考迪亚大学一位信息和通讯技术政策专家指出,此次事故给联邦政府施加更大压力,要求其制定新的法规,“互联网和手机服务不再是奢侈品,而是必不可少的刚需”。
相较于加拿大,中国对手机支付、在线交易等依赖度更高,一旦发生类似“大断网”这样的事故,对社会和生产、生活的影响势必更加严重。
正因如此,我们同样应未雨绸缪,警惕网络相关服务这一“当代刚需”脆弱一面可能带来的冲击。
撰稿/陶短房
校对/刘军