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各种民生事项集成一站办理

2022-06-21 06:01:11 来源：人民网－人民日报 A+A-

“第一步，打开‘赣服通’铅山分厅，进入‘一件事’办理专区，选择‘出生第一件事’，点击立即办理；第二步，刷脸进行身份验证……”日前，在江西省上饶市铅山县人民医院，刚刚迎来二胎宝宝的王芳在医院专岗人员指导下，几分钟就办好了“出生第一件事”线上办理的所有手续，随即领取了宝宝的出生医学证明、预防接种证等，并被告知其他证件会邮寄到家。

“真方便呀，就在手机上点几下，原来需要一个多月才能办好的手续，不出医院就办好了，还能帮忙邮寄回家。”王芳开心地说。

民生所盼就是改革所向。聚焦群众反映的“证件满天飞、材料反复交、办事跑断腿”等问题，上饶市加强系统谋划，认真梳理“人生十件事”，即“出生第一件事”“就学一件事”“个人创业一件事”“军人退役一件事”“低保救助一件事”“公积金贷款一件事”“医保一件事”“二手房办理不动产证及电水气联动过户一件事”“退休一件事”“身后一件事”等群众最关注的十大事项，以“出生第一件事”联办改革破题，边探索、边总结、边完善，逐项打通堵点痛点，逐条优化政务服务，持续推动“人生十件事”系统化集成、一站式办理。

根据政策要求和群众需求，上饶分门别类制定标准化操作手册，对适用范围、申请材料、办结时限、收费依据、结果送达等8个要素逐一明确，精心绘制出群众“办事指南图”和工作人员“经办路线图”，进一步拉紧业务链条、压紧工作责任，做到“一看就明白、一来就能办”，让群众办事省时省事又省心。信州、广丰、广信、万年、德兴等县市区在实施“二手房办理不动产证及电水气联动过户一件事”改革前，群众需要往返税务、供电、自来水、燃气等多个部门，耗时5到6天。改革后，群众只需跑1个部门、交1份材料，最多两个工作日即可办结。这项改革举措很受群众欢迎。

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