由于方舱医院是短短几天改造完成并投入使用,收治和服务保障等工作同步进行,特别是进入的首批患者数量大,时间相对集中,方舱医院短暂出现患者同时领取物资、大量集中脱放防护服等情况。廊坊市委、市政府高度重视这些问题,立即增加人力物力。特别是针对患者脱放的防护服问题,按照医废的处置要求,迅速由第三方专业机构进行消杀并规范清运,努力改善现场的情况,竭尽全力为患者提供整洁良好的就医环境。
本着打造“温馨方舱、家庭暖舱”的目标,方舱医院针对患者的需求,不断加强生活保障,丰富精神生活,为患者打造良好的就医环境。他们组织成立“党员、干部病友志愿者组”,带头自治,互帮互助,共同保持维护方舱的良好秩序;开通舱内“疗愈电台”,电台主持人定时播放轻音乐、评书等节目,与舱内患者互动;邀请24名专职心理医生,通过微信对患者进行点对点心理辅导,通过广播对全体患者进行群体辅导等方式,努力对患者进行心理安抚。
为了保障医疗环境安全,他们还安排了两支消杀队伍,每天对室内外进行消杀。同时,设置物资保障专区,安排了专用食堂,每天投入后勤保障力量200余人,努力保障医患的生活需求,让病人可以安心治疗,医生可以放心工作。