困难3：售后与回款

宁波舜达日升电器有限公司销售主管 陈爱华： 我觉得外贸还是简单一点，外贸售后我们就跟客户说我给你提供免费备件（防损坏），但是内贸就不一样了。内贸的话客户可能他买回去之后，他觉得他不会使用，他也会找你这个售后问题，同时他用着用着有什么问题了，他也是来找你厂家的，所以这个工作量也会很大。

市场中用户使用习惯、购买习惯的重新界定和适应，都是人力物力的极大投入，而产品认证、专利标准等问题也是内销路上的堵点，多地部门在调研后认为，国内市场虽潜力巨大，但不能是跟风行动，这涉及顶层设计和企业是否有全面打算、充足应对的能力。

余姚市商务局副巡视员 卿彦平： 外转内它不是说一窝蜂跟进，有很多前期工作要做，你比如说第一个市场考察调研，第二个对企业一个精准定位，第三个是高质量产品的一个研发。实际上它们的问题就是什么，总结到两点：一个就是成本投入，第二个就是它们要承担的风险。

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过去，出口转内销，是一些商店促销的好招牌，它意味着质量高，价格不高。可现如今，国内市场的商品竞争极其充分，品质也很好，出口的商品和国内卖的商品差距很小，甚至有的领域都没了，于是你就知道这竞争得多激烈。出口转内销不容易，而同时，出口转内销，还要面临着标准上的不统一，因为你是为其他国家生产的，它不一定适合咱们国内市场的标准，于是还得改，还得想办法。没错，面对外贸的难题，想要突围，还真就这三个字最重要：想办法。

本周一，甘肃兰州的这家农产品外贸公司进行了第一次线上直播带货，尽管主播还显得有些紧张和生疏，直播时间也只有短短的十分钟，但效果还算不错，公司陆续收到几个海外客户的询盘。

甘肃宇盛农产品开发有限公司 总经理 方雨生： 第一天就获得了不少流量，同时有9家客户直接向我们询盘，在网上通过视频谈判，应该说很快会有结果。

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