新华社郑州6月19日电 题：河南开封“云治理”提升城市“绣花功”

新华社记者孙清清

把线下问题，上传线上“云治理”。近年来，河南省开封市运用大数据、人工智能等新技术，以“互联网+”推进城市治理“一网统管”“一网通办”建设，着力提升城市精细化治理“绣花功”，让这座“八朝古都”更具温度、更有序、更干净。

“智慧城管” 精细治理“城市病”

电线坠地、井盖破损、广告“牛皮癣”……这些“城市病”在开封市区存在的时间基本不超过一天。这背后是全市200多名城管监督员每天像“啄木鸟”一样穿行于街头巷尾“挑毛病”，一旦发现问题，通过手机“城管通”App上报开封市城市数字化管理监督指挥中心。

问题上报后，开封市城市数字化管理监督指挥中心统一立案，将问题派给责任单位解决。目前，全市176类与市民息息相关的市政设施、园林绿化、环境卫生、夜景亮化、广告牌匾、供水排水、道路交通、城市防汛等民生问题，实现“一网统管”。

“通过GPS定位技术，我们将全市70多万个市政设施搬上‘数字地图’，哪里有问题，确保第一时间有人到达解决。”开封市城市数字化管理监督指挥中心党总支书记常瑞谦说，针对违章停车、店外经营、流动摊贩等问题，全市通过高空瞭望系统，接入智能视频和AI技术，实现技防人防协同，提高了精细化治理能力。

“家门口路堵了、环境差了，通过手机就能反映，很快解决。”家住开封市示范区汉兴路蝶御花园的李海鹏说。为推动全民参与城市治理，开封开发上线“市民通”App，开通微信公众号、网站投诉专栏，群众诉求可直达市级层面，成为助力城市治理的重要方式。

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