对于这样一个优秀群体，做好服务是一线工作念兹在兹的大事。今年沪市年报审核中，柔性服务成为与精准监管并肩同行的另一道主轴。年报能不能按期披露，工作人员家家公司问到位。年报编制业务规则不熟，一线同事手把手实例讲解。年报提交遇到网络困难，技术人员陪到深夜不眠不休。公司和年审事务所对会计准则把握不准，会计专家组认真研判提建议。年报披露后，服务又聚焦到提高公司“显示度”、引导投资者认识和挖掘公司价值上。今年，上交所已经协助近550余家公司开展业绩说明会，为公司打开与投资者和机构等深入交流的“互动之门”。还“穿针引线”，推动权威媒体与资深券商合作，开展年报点评，让公司获得更多的专业分析力量，深入挖掘公司价值。

做好服务，不仅仅是日常工作中的平等相待、礼貌客气，更需要换位思考，主动去跟踪了解公司情况，摸排公司风险困难。既要在整体上深化改革，为企业发展提供制度助力，也要在个案中急公司之所急，依法依规为其排忧解难。这些理念、认识，在记者对一线监管人员的采访中，被反复提及。要将其落在实处，还有不少的路要走，在更多的工作、更长的时段里得到体现。归根结底到一点，就是要提高上市公司的满意度和获得感。公司发展好了，市场活力才有基础，投资者利益才能得到真正维护。

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