龙湖集团工作人员曲志也承认，公司在销售过程中并未明确提示西侧围墙相关风险。业主廖先生表示，封闭式小区是业主选择购房的重要因素，现在拆除围墙用铁艺围栏代替，涉嫌故意隐瞒、“忽悠”业主。

面对业主们重建围墙的要求，西宸原著小区物业经理王锦瑞称，此后将通过增设监控设备，加强保安巡逻等方式保障小区安全。

对于小区围墙是否可以重建，北京市规自委丰台分局在信访事项处理意见书中答复，如该围墙确需保留，应由项目开发建设主体向市交通行政主管部门申请并取得同意后，再依法申报围墙建设的相关许可。

截至发稿，该小区业主与开发商、物业仍未就相关问题达成一致。

小区里“问题”多多，业委会长期难产

“每天提心吊胆，没有安全感。”家住北京海淀区长河湾小区的李女士车胎在车库里被扎，找物业查监控被告知“摄像头坏了”。

记者从该小区业主处了解到，今年年初，长河湾小区已有多名住户被盗。多年来，小区内监控设备不全、消防通道长期被占、公共设施缺少维护，治安消防等问题频发。

记者发现，长河湾小区物业公司为北京城建福安楼寓物业管理有限公司，据企查查数据提示该企业相关风险达272条，涉及作为被告的诉讼18起。

记者来到北京城建福安楼寓物业管理有限公司长河湾项目部，想向负责人了解业主反映的相关问题。客服经理刘女士拒绝回答，并要求工作人员“不要让记者进来”。随后，记者被工作人员推出门外。

此前，长河湾业主曾就物业服务问题向北京12345市民服务热线反映，海淀区房管局工作人员称，因该小区业委会无法正常履职，致使无法使用住宅公维金解决监控系统等问题。业主们表示，没有业委会，业主们拿物业没办法。

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