加大帮扶 满足残疾人不同需求

疫情期间，原本线下开展的残疾人康复训练、购买辅助器具等工作都受到不同程度影响。

“你好，我想在残疾人辅助器具综合服务平台上申请购买轮椅……”家住门头沟区的王女士不久前致电12345热线求助。

12345市民服务热线残联分中心工作人员接诉后，马上帮王女士查询订单状态，并与门头沟区残联、辅助器具服务机构取得联系，尽快协调解决。

在广泛收集残疾人诉求基础上，各级残联举一反三，未诉先办，主动服务。

为保障140多位重度视力、肢体或高龄残疾人的基本生活需求，海淀区八里庄街道组织30余名社区志愿者成立“玲珑助残志愿服务队”，李荟慧就是其中一员。

2月11日，李荟慧来到独居的精神残疾人马女士家中，发现其日常精神类药物仅剩2天用量，李荟慧立即替她向社区卫生服务中心申请了1个月的药量。“我定期挨个给社区的残疾人朋友打电话，问问有什么需求，保证他们疫情期间按时服药，衣食无忧。”李荟慧说。

疫情期间，为减少人群聚集，北京市各区、街道为残疾人提供劳动技能培训、康复训练、情感交流和疏导服务的“温馨家园”落实封闭式管理措施，无法正常开展线下活动。

“面对面活动暂停，但对残疾人朋友的服务不能停。”北京市残联组联部主任王静奎介绍，全市522家“温馨家园”利用互联网开展非聚集性、非接触性活动，并为特殊困难残疾人提供代购生活必需品、药品等服务。同时，全市已有860多名康复教师为2600多名残疾儿童进行远程康复服务指导，做到“闭园不停课”。

助力复工复产 促残疾人更好融入社会

2019年9月，盲人夫妇任志和李娜在朝阳区常营荟万鸿社区租下商铺，开了一家盲人按摩店。受疫情影响，店铺关门1个多月。3月13日，按照复工复产要求，夫妇俩满心欢喜地开门营业。

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