如果说线上咨询可以通过智能机器人来实现，那么线上问诊则需要医疗机构、医生、智能技术、平台等多方联动，是实现医疗系统信息化和“数字健康”的关键一环。

东软集团是我国领先的医疗IT解决方案与服务供应商。记者从东软集团了解到，疫情发生后，东软集团通过相应平台联合各医院加紧推出互联网医院上线，开通互联网医院问诊服务，帮助医院做好病患筛查、问诊和分流，正确引导患者就医。

工信部数据显示，目前全国191家公立医疗机构及近100家企业互联网医院针对疫情提供在线义诊，缓解线下医院压力。好大夫在线、春雨医生、平安好医生等企业集结了呼吸科、感染科、内科等领域过万人医疗专家资源，为患者提供免费问诊，同时为在防疫一线的医生、护士等开通了热线服务，提供心理疏导。

“这次疫情让我们看到，建设更强大的健康医疗基础设施和防疫系统，越来越需要依靠信息技术，越来越需要高科技的融合。”东软集团负责人表示，无论是医院信息化系统的完善，还是全社会医疗健康的信息化建设，信息科技必将起到越来越重要的作用。

工信部表示，将联合相关部门、机构推进信息技术在医疗服务领域的应用，同时加大5G在医疗系统的布局，推动医院信息化、医疗设备智能化、在线平台便捷化，让信息技术更好为百姓健康服务。

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