故宫、王府井所处的北京东华门街道，位于城市核心区域，面对987个楼门院，1.7万户居民，3000个法人单位，防疫工作仅依靠原有的社区工作人员难以完成。“区里派来96名干部，与街道干部一起全部下沉到社区，加上12个社区的193名社工，三支力量混编后成立12个临时党支部。”东华门街道党工委书记赵宏松说，他们通过党员带群众、经历过“非典”的老同志带年轻人等方法，切实提高防控成效。

一些地方借助高科技和大数据手段提高排查效率。浙江省湖州市长兴县太湖街道辖区内企业多、城中村外来人口聚集。“智能门锁派上了大用场。”陈塘居民区党支部书记邵永良说。智能门锁应用系统与街道四平台一中心接通，通过后台查询轨迹，可以掌握近期租客是否出入。目前，已累计排查出来自湖北的56人，这个工作量此前需要人工问询600余通电话。

北京海淀区上地街道科技园社区运用AI智能外呼机器人进行流动人员排查，一秒能直呼500个电话，详细记录返京时间、身体健康状况等内容，并自动归纳成信息档案。

值得注意的是，由于难以统一规范，各个社区管理尺度松紧不一。此前有返程市民反映，因小区禁止外地返京人员入内，导致有家难回。记者针对相关情况致电北京市12345市民服务热线，一名工作人员表示，北京市的防疫政策并不限制外地人员返京，如遇此类情况，可提供具体地址，相关部门将帮助协调处理。

武汉建立分级确诊制度，各地重点保障隔离人员生活需要

记者采访了解到，武汉正在以社区为单位建立分级确诊的防控体系，缓解大医院压力，同时阻断传播源，防止交叉感染。

武汉青山区钢花村街110社区书记冯丹介绍称，钢花村街制定了“医社联动5分钟快速响应机制”：遇到有居民反映相关症状时，社区工作人员第一时间通报社区卫生服务中心，值班医生5分钟内电话联系疑似患者或家属，作出是否需要上门诊断或转诊的预判，并反馈社区；医生判断不需上门的，由社区网格员指导居民居家观察；医生判断需要上门的，则由社区申请应急车，先到社区卫生服务中心接医护人员，再会同社区工作者上门，将患者及医护人员送往发热门诊。

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