渐渐地，孩子性格开朗起来。一天下班路上，迎面走来一个熟悉的身影冲着任红梅喊了一声：“主任妈妈好！”便飞快跑开。当她意识到这个叫她妈妈的人是小华，眼泪情不自禁地涌出了眼眶，满是幸福和激动。

小华的变化启发了任红梅，社区里还有很多的留守儿童，一定要有专业的人用专业的方法时刻关爱他们，帮助他们更好地成长。

2014年10月，任红梅自己拿出3万元成立了社会工作服务中心，聘请专业社工做技术指导，为社区及周边1.4万名青少年提供创业就业、心理咨询、融入社会等专业服务。

任红梅还进一步完善社区“网格化”管理，对空巢老人的照顾工作也越来越细致。

66岁的“空巢老人”杨兰英，3个子女都在外地上班。40多年前她随爱人从湖南来到阳泉，因方言浓重，不愿说话和外出。任红梅便上门邀请老人去跳广场舞。

在任红梅的鼓励下，杨兰英走到广场和大家一起跳舞，还加入了社区“鸿雁艺术团”，现在已经成了艺术团的“台柱子”，人也乐观自信了很多。

“前些年，因为语言障碍，感觉和社会都脱节了。是社区的红梅书记让我找到了家的感觉，很温暖。”杨兰英说。她喜欢把社区好玩的事情发到朋友圈，分享给远方的儿女们。

面对基层群众，任红梅总是用心、用情，把群众的事情当自己的事情办。

有一年的除夕，任红梅值完班刚要回家，70多岁的石大娘因为跟家人发生口角跑到了社区办公室。任红梅把老人请进门，让人把饺子送到办公室，她陪着老人边吃饺子边唠嗑。两个小时后，老人的情绪缓和下来，在她的陪同下回了家。

“处理心情比处理事情更重要。”任红梅说，很多时候，一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语，就能化解矛盾。

社区事务千头万绪。担任社区主任以来，面对居民各种诉求、纠纷矛盾，任红梅都耐心解答、解决。面对居民的困难，她都在不断创新工作方法，让居民能感受亲人的温暖。她说，社区是一切工作的落脚点，作为社区工作者一定要尽职尽责，做一名合格的基层工作者。

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