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征迁干部的“三解”工作法(2)
按规矩办事，是讲道理最有效的方式。比如关于“祖居户”的界定，有一个确定的时间点，在此之前迁出户口的都不算祖居户，不享受回迁安置。比如第一批回迁分房时，有一个确定的时间点（精确到小时），在此之前肚子里未出生的胎儿也算一个人头。
总有卡在政策范围之外的，但规矩定好了，对谁都一样，不留隐患。
而“解气”更是贯穿于大部分的交流中。不论群众的诉求是否真的合规，情绪需要发泄，这是人之常情，要充分理解。
但同时，我看到的工作现场，不都是剑拔弩张的氛围。有时气氛很微妙，要么全程在聊家常，要么说说笑笑。一位村干部告诉我，功在平常，平时为村民们多帮忙，到了关键时候，也就不会被故意为难了。
将心比心，把距离拉近，其实就是很多基层干部把群众工作做好的秘诀。
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