2019年5月2日晚，沈阳市公安局110报警服务中心的电话铃声响起，接起电话之前，当值的接警员秦萱没有想到，这会是一通长达95分钟，关乎一个年轻女孩生死的对话。这95分钟里，发生了什么，我们要从电话响起的那一刻讲起。

5月2日晚22时15分，当值夜班的003号接警员秦萱和往常一样，守候在沈阳市公安局110报警服务中心的电话前。这时电话铃声响了。

“沈阳110，003号接警员，请讲。”

“喂，阿姨，我想自杀，能不能陪我说说话？”

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 当时没有预感，当时女孩儿哭泣特别厉害，已经泣不成声。

这个以自杀为开头的报警电话，让秦萱的神经一下紧绷起来，但6年接警员的丰富工作经验，让她迅速冷静下来。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 我希望能陪着她，她可以一直哭，我只要能听她说就可以。像这种情况下我们平时的培训就是需要耐心。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 你怎么了？因为什么事啊？

女孩： 我和父母矛盾太深了。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 和父母之间吵架么 ？

女孩： 是。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 妹妹，你几岁了现在？没事你想说啥就说啥，你想哭我等你，等你哭完听你说，行吗？

女孩： 谢谢姐姐。

从女孩哽咽啜泣的讲述中，秦萱了解到，原来女孩的父母离异，从小是奶奶把她带大的，可不久前最疼她的奶奶却因病去世了。

女孩： 去年12月份我奶走了，我就觉得这个世界上最后一个对我好的人也走了，我身边没有一个懂我的人。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 你不能这么认为，奶奶走了，你未来的路还会遇到一个知己，还会遇到一个特别爱你的人。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 她是需要一个倾听者，想有一个人来听她说说话。首先我得安慰她，我得让她觉得我是倾听你说话的，她慢慢放心，哭过之后就开始跟我说一些自己的事情。

秦萱在电话中慢慢安抚着对方的情绪，通过交谈得知女孩儿刚刚17岁。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱： 你是高三，还是高二啊？

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